속초명가젓갈 운영자입니다. 고객님 환불요청건은 지금 살펴보니 전산상에는 6월20일 오후3시40분에 취소와 환불처리가 완료된걸로 나옵니다.

그러니까 고객님이 요청하신 당일에 저희가 취소와 환불처리절차를 진행했습니다.

다만 카드명세서에 승인취소가 안되었다고 나온다고 하시니 쇼핑몰 운영사측에 통화하여 어떻게 된 것인지 상황파악하여 답변드리고 필요한 절차 진행해드리겠습니다.

저희 전화업무시간은 오전 11시부터 오후5시까지입니다.

그 전에 전화하시면 사무실에 사람이 없습니다. 이점 양해부탁합니다.
 [ Original Message ]
왜 전화 통화하기가힘든가요??
취소건 때문에 전화했는데 너무 안받으시네요
취소해주신다면서 카드금액 조회했더니 27200원 카드취소가 안되었어요 왜그런거죠?? 취소하고 3주이상 더 기다려야 환불해주이나요??기분이 바쁘네요